Frequently Asked Questions (FAQ)

Bestellungen können storniert werden, indem Sie sich vor dem Versand an unseren Kundenservice unter info@dzynfurnitures.com oder 0091 95699 68780 wenden. Wenn die Bestellung bereits zum Versand vorgesehen oder versandt wurde, können bestimmte Abzüge anfallen.

Bestellungen für maßgeschneiderte Möbel werden nach Ihren Vorgaben angefertigt, daher werden Stornierungen oder Rücksendungen für solche Bestellungen in der Regel nicht berücksichtigt, es sei denn, es liegt ein Defekt oder Schaden vor, der nicht behoben werden kann

Rückerstattungen werden in der ursprünglichen Zahlungsweise abgewickelt und beinhalten den ermäßigten Betrag, der während des Verkaufs gezahlt wurde. Der Rückerstattungsbetrag wird durch die Preisänderung nach dem Verkauf nicht beeinflusst.

Produkte sollten in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, um sicherzustellen, dass sie während des Transports geschützt sind. Wenn die Originalverpackung nicht verfügbar ist, sollte der Kunde den Kundendienst über Alternativen informieren. Unser Team stellt das Verpackungsmaterial je nach Verfügbarkeit zur Verfügung.

Bestellungen für maßgeschneiderte Möbel werden nach Ihren Vorgaben angefertigt, daher werden Stornierungen oder Rücksendungen für solche Bestellungen in der Regel nicht berücksichtigt, es sei denn, es liegt ein Defekt oder Schaden vor, der nicht behoben werden kann

Ja, wenn Ihr Holztempel für zu Hause beschädigt ankommt, müssen Sie dies innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung melden. Wir werden eine Rückholung veranlassen und Ihnen den vollen Betrag erstatten, nachdem wir den Schaden überprüft haben.

Sie können im Internet erworbene Teakholzmöbel innerhalb der angegebenen Frist zurückgeben, sofern die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

Ja, nein, Sonderanfertigungen für hölzerne Pooja-Mandirs können nicht storniert werden. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, werden 100 % der Vorauszahlung als Stornierungsgebühr behandelt.

Wenn Sie den falschen hölzernen Pooja Mandir erhalten haben, melden Sie das Problem innerhalb von 48 Stunden. Wir werden je nach Lagerverfügbarkeit einen Ersatz veranlassen oder eine volle Rückerstattung ausstellen.

Wenn die Teakholzmöbel mit geringfügigen Schäden (unter 10 %) bei Ihnen eintreffen, reparieren wir sie, um sie wieder in den bestmöglichen Zustand zu versetzen. Für derartige Schäden besteht jedoch kein Anspruch auf Rückerstattung.

Ja, wenn der Holztempel für das Zuhause während des Transports beschädigt wird und dies innerhalb von 48 Stunden gemeldet wird, erhalten Sie nach Rücksendung und Überprüfung des Produkts eine volle Rückerstattung.

Sobald wir Ihre zurückgesandten Teakholzmöbel erhalten haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Nein, Rücksendungen für online gekaufte Pooja Mandirs werden nur akzeptiert, wenn der Artikel unbenutzt ist. Installierte oder gebrauchte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Sofern die Rücksendung nicht auf ein Verschulden unsererseits zurückzuführen ist, erfolgt ggf. ein Abzug der beidseitigen Versandkosten, in der Regel 25% des Rechnungsbetrages.

Melden Sie den Schaden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihres hölzernen Pooja Mandirs. Wir arrangieren die Abholung und stellen bei Bedarf Ersatz oder eine Rückerstattung bereit.

Ja, wenn Ihre Teakholzmöbel bereits versandt wurden und Sie stornieren möchten, werden 25 % Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen von maßgefertigten Holzmöbeln für Ihr Zuhause. Sie müssen den Rücksendevorgang innerhalb des angegebenen Zeitraums einleiten und sicherstellen, dass sich das Produkt in seinem Originalzustand befindet.

Bei Annahmeverweigerung werden die beidseitigen Versandkosten, in der Regel 25% des Rechnungswertes, von Ihrer Rückerstattung abgezogen.