Questions fréquemment posées (FAQ)

Les commandes peuvent être annulées en contactant notre service client à info@dzynfurnitures.com ou au 0091 95699 68780 avant l'expédition de la commande. Si la commande est déjà programmée pour être expédiée ou expédiée, certaines déductions peuvent s'appliquer.

Les commandes de meubles personnalisés sont fabriquées selon vos spécifications, par conséquent les annulations ou les retours de telles commandes ne sont généralement pas pris en compte, sauf en cas de défaut ou de dommage qui ne peut être réparé.

Les remboursements sont traités selon le mode de paiement d'origine et incluront le montant réduit payé lors de la vente. Le montant du remboursement ne sera pas affecté par le changement de prix après la vente

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine pour assurer leur protection pendant le transport. Si l'emballage d'origine n'est pas disponible, le client doit en informer le service client pour trouver une alternative. Notre équipe fournira le matériel d'emballage en fonction des disponibilités.

Les commandes de meubles personnalisés sont fabriquées selon vos spécifications, par conséquent les annulations ou les retours de telles commandes ne sont généralement pas pris en compte, sauf en cas de défaut ou de dommage qui ne peut être réparé.

Oui, si votre temple en bois pour la maison arrive endommagé, vous devez le signaler dans les 48 heures suivant la livraison. Nous organiserons un ramassage inversé et procéderons à un remboursement complet après avoir vérifié les dommages.

Vous pouvez retourner les meubles en bois de teck achetés en ligne dans le délai spécifié, à condition que le produit soit inutilisé et dans son emballage d'origine.

Oui, non, les commandes personnalisées de mandirs de pooja en bois ne peuvent pas être annulées. Une fois la commande passée, 100 % de l'acompte sera considéré comme des frais d'annulation.

Si vous avez reçu le mauvais mandir en bois, signalez le problème dans les 48 heures. Nous organiserons un remplacement ou procéderons à un remboursement complet en fonction de la disponibilité des stocks.

Si le meuble en bois de teck arrive avec des dommages mineurs (moins de 10 %), nous le réparerons pour lui redonner son meilleur état, mais ces dommages ne donnent pas droit à un remboursement.

Oui, si le temple en bois pour la maison est endommagé pendant l'expédition et signalé dans les 48 heures, vous recevrez un remboursement complet une fois le produit retourné et vérifié.

Une fois que nous aurons reçu votre meuble en bois de teck retourné, le remboursement sera traité dans les 7 jours ouvrables, crédité sur le mode de paiement d'origine.

Non, les retours de temples de prière achetés en ligne ne sont acceptés que si l'article n'a pas été utilisé. Les articles installés ou utilisés ne sont pas éligibles aux retours.

Si le retour n'est pas dû à une faute de notre part, des frais d'expédition recto verso pourront être déduits, généralement 25 % de la valeur totale de la facture.

Signalez les dommages dans les 48 heures suivant la réception de votre temple de prière en bois. Nous organiserons un ramassage et fournirons un remplacement ou un remboursement si nécessaire.

Oui, si vos meubles en bois de teck ont ​​déjà été expédiés et que vous souhaitez annuler, des frais d'expédition de 25 % seront déduits de votre remboursement.

Oui, nous acceptons les retours de meubles en bois personnalisés pour la maison. Vous devez lancer le processus de retour dans le délai spécifié et vous assurer que le produit est dans son état d'origine.

Le refus de livraison entraînera une déduction des frais d'expédition recto verso, généralement 25 % de la valeur de la facture, de votre remboursement.