शिपिंग और डिलीवरी
DZYN Furnitures में, हम समझते हैं कि समय पर और सुरक्षित
डिलीवरी हमारे ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण है। नीचे आपके लिए पूछे जाने वाले अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न दिए गए हैं
शिपिंग और डिलीवरी संबंधी चिंताएं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
कौन से शिपिंग विकल्प उपलब्ध हैं?
हम अपने सभी ऑर्डर के लिए एक्सप्रेस शिपिंग की सुविधा देते हैं। ऑर्डर दिए जाने के बाद, यह विनिर्माण पाइपलाइन में चला जाता है।
मुझे अपना ऑर्डर जल्द से जल्द चाहिए। मैं जल्दी डिलीवरी का अनुरोध कैसे कर सकता हूँ?
कुछ SKU में उच्च पुनरावृत्ति होती है। ये पहले से ही निर्मित हैं, और ऑर्डर प्लेसमेंट के 2 कार्य दिवसों के भीतर शिप किए जाते हैं और ऑर्डर प्लेसमेंट के 7 दिनों के भीतर भारत में कहीं भी डिलीवर किए जाते हैं। कृपया इसके लिए WA 00 9 185699 68780 पर पूछताछ करें।
मैं अपने ऑर्डर को ट्रैक कैसे करूं?
ऑर्डर शिप होने के बाद, आप इसे ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं। हम ट्रैकिंग आईडी और लॉजिस्टिक्स विवरण ईमेल और व्हाट्सएप पर साझा करते हैं। आप व्यावसायिक घंटों के दौरान टेलीफोन पर भी इसके बारे में पूछताछ कर सकते हैं।
क्या मैं अपना ऑर्डर देने के बाद डिलीवरी पता बदल सकता हूँ?
आप डिलीवरी पते में बदलाव के लिए अनुरोध कर सकते हैं। यदि नया स्थान सेवा योग्य है और ऑर्डर अभी तक शिप नहीं हुआ है, तो हम आपके लिए पता बदल देंगे, बिना किसी अतिरिक्त लागत के।
यदि प्रसव के समय मैं घर पर न रहूं तो क्या होगा?
किसी पैकेज को RTO के रूप में चिह्नित करने से पहले उसे 3 बार डिलीवरी के लिए प्रयास किया जाता है। ऐसे RTO के मामले में, इसे डिलीवरी के लिए अस्वीकृत माना जाएगा, और लागू शुल्क पॉलिसी के अनुसार होंगे।
क्या आप अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग की सुविधा प्रदान करते हैं?
हां, हम दुनिया भर में अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग की सुविधा देते हैं। अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग पेज पर जाएँ।
शिपिंग शुल्क की गणना कैसे की जाती है?
हम सामान्यतः किसी भी उत्पाद पर कोई अतिरिक्त शिपिंग शुल्क नहीं लेते हैं।
क्या आप पीओ बॉक्स में डिलीवर करते हैं?
हम आम तौर पर आकार प्रतिबंधों के कारण PO बॉक्स में डिलीवरी नहीं करते हैं। कृपया डिलीवरी के लिए एक भौतिक पता प्रदान करें।
क्या आप अलग डिलीवरी पता और बिलिंग पता उपयोग कर सकते हैं?
हां, हम आपको एक अलग डिलीवरी पते और बिलिंग पते के साथ ऑर्डर देने की अनुमति देते हैं।
यदि मेरा ऑर्डर अपेक्षित डिलीवरी तिथि तक नहीं पहुंचा तो मैं क्या करूँ?
यदि आपका ऑर्डर अपेक्षित तिथि तक नहीं पहुंचा है, तो कृपया सहायता के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
क्या मैं कोई विशिष्ट डिलीवरी समय निर्धारित कर सकता हूँ?
हम विशिष्ट डिलीवरी समय की गारंटी नहीं दे सकते, लेकिन आप वाहक के माध्यम से उपलब्ध होने पर पसंदीदा डिलीवरी विंडो चुन सकते हैं, या हमें ईमेल या WA के माध्यम से 00 91 85699 68780 पर सूचित कर सकते हैं।
शिपिंग के लिए आप कौन से वाहक का उपयोग करते हैं?
समय पर शिपिंग बनाए रखने के लिए, हम केवल प्रतिष्ठित वाहकों जैसे ब्लूडार्ट, डेल्हीवरी, ईकार्ट आदि के माध्यम से शिपिंग करते हैं।
मेरा पैकेज किस मंजिल तक पहुंचाया जाएगा?
भारी और भारी सामान होने के कारण, हम आपकी बिल्डिंग के ग्राउंड फ्लोर पर डिलीवरी करते हैं। हालाँकि, विशेष अनुरोध और उपलब्धता के अनुसार, लास्ट माइल डिलीवरी एजेंट आपके घर के दरवाज़े तक डिलीवरी कर सकता है।
आप खोए हुए शिपमेंट को कैसे संभालते हैं?
यदि कोई शिपमेंट पारगमन में खो जाता है, तो हम वाहक के साथ जांच करेंगे और यदि आवश्यक हो, तो प्रतिस्थापन भेजेंगे या धन वापसी जारी करेंगे।
क्या आप छुट्टियों के दौरान शिपिंग करते हैं?
छुट्टियों के दौरान शिपिंग वाहक की छुट्टियों के शेड्यूल के अधीन है। इन अवधियों के दौरान देरी हो सकती है।
आपकी पैकेजिंग प्रथाएँ क्या हैं?
हम यह सुनिश्चित करने के लिए पर्यावरण के अनुकूल और मजबूत पैकेजिंग का उपयोग करते हैं कि आपके सामान सही स्थिति में पहुँचें। हमारी पैकेजिंग के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया यहाँ क्लिक करें।
यदि मुझे गलत वस्तु प्राप्त हो जाए तो क्या होगा?
यदि आपको कोई गलत वस्तु प्राप्त होती है, तो कृपया समाधान के लिए तुरंत ग्राहक सेवा से संपर्क करें।