गारंटी

आपकी संतुष्टि हमारे लिए सबसे ज़्यादा मायने रखती है। वारंटी में क्या शामिल है और आप DZYN Furnitures पर अपने वारंटी अधिकारों का उपयोग कैसे कर सकते हैं, इस बारे में स्पष्ट मार्गदर्शन के लिए नीचे दिए गए FAQ देखें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

वारंटी में क्या-क्या शामिल है?

हमारी वारंटी सभी प्रकार के विनिर्माण दोषों को कवर करती है, लेकिन टूट-फूट, अनुचित उपयोग या दुर्घटनाओं के कारण होने वाली क्षति को कवर नहीं करती।

मैं अपने फर्नीचर के लिए वारंटी का दावा कैसे कर सकता हूं?

वारंटी दावा आरंभ करने के लिए, कृपया हमसे info@dzynfurnitures.com पर संपर्क करें या हमें 0091 95699 68780 पर कॉल करें। अपने ऑर्डर का विवरण और समस्या का विवरण प्रदान करें। दावे के साथ आगे बढ़ने के लिए फ़ोटोग्राफ़िक साक्ष्य की आवश्यकता हो सकती है।

क्या वारंटी में मरम्मत के लिए श्रम लागत शामिल है?

हां, वारंटी में सभी प्रकार के श्रम और भागों की लागत या इसके साथ जुड़े किसी भी अन्य लागत को शामिल किया गया है। यदि वारंटी में नुकसान की पुष्टि की गई है, तो यह पूरी तरह से हमारी जिम्मेदारी होगी।

क्या वारंटी हस्तांतरणीय है?

नहीं, वारंटी केवल मूल क्रेता के लिए वैध है और इसे किसी भी बाद के मालिक को हस्तांतरित नहीं किया जा सकता है।

dzynfurnitures द्वारा वारंटी स्वीकार किए जाने के बाद क्या प्रक्रिया है?

एक बार जब उत्पाद की वारंटी स्वीकार कर ली जाती है, तो कंपनी पूरे भारत में अनुभवी बढ़ई के अधिकृत नेटवर्क के माध्यम से उत्पाद को बहाल करने का प्रयास करती है।
यदि उत्पाद की मरम्मत संभव नहीं है, तो कंपनी उपलब्धता के अनुसार उसी या समान उत्पाद से उत्पाद को बदलने का विकल्प चुन सकती है।
मरम्मत या प्रतिस्थापन पर निर्णय लेना, इसे नए जैसा बनाना या उपलब्धता के अनुसार समान या समान उत्पाद के साथ प्रतिस्थापित करना पूरी तरह से dzynfurnitures के विवेक पर निर्भर है।
भारत के बाहर डिलीवर किए गए ऑर्डर के लिए, DZYN फर्नीचर उपलब्ध संसाधनों की सीमा के कारण कोई वारंटी प्रदान नहीं करता है, हालांकि हम वैध अंतर्राष्ट्रीय वारंटी दावे के मामले में आवश्यक हार्डवेयर/सप्लीमेंट्स प्रदान कर सकते हैं।

क्या मैं अपनी वारंटी को मानक अवधि से आगे बढ़ा सकता हूँ?

क्या वारंटी हस्तांतरणीय है? नहीं, वारंटी केवल मूल खरीदार के लिए वैध है और इसे बाद के मालिकों को हस्तांतरित नहीं किया जा सकता है।

यदि मेरा वारंटी दावा अस्वीकार कर दिया जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?

dzynfurnitures में, हम पूर्णता के लिए प्रयास करते हैं और बेचे गए उत्पादों के लिए 0.1% वारंटी का दावा करते हैं। और प्राप्त दावों के लिए हम विनिर्माण दोष पाए जाने वाले सभी दावों को स्वीकार करते हैं। हम टूट-फूट या उपयोगकर्ता द्वारा क्षतिग्रस्त मुद्दों वाले किसी भी दावे को अस्वीकार करते हैं। ऐसे मामले में, हम अस्वीकृति के लिए एक विस्तृत स्पष्टीकरण साझा करते हैं

मैं किसी विशिष्ट उत्पाद के लिए वारंटी विवरण कहां पा सकता हूं?

हर उत्पाद की वारंटी का विवरण उत्पाद विवरण पृष्ठ पर निर्दिष्ट है। अधिक जानकारी के लिए, आप हमारी ईमेल आईडी info@dzynfurnitures.com पर लिख सकते हैं या हमें 8569968780 पर कॉल कर सकते हैं

वे कौन सी परिस्थितियां हैं जिनके अंतर्गत वारंटी शून्य हो जाती है?

वारंटी शून्य हो जाती है यदि फर्नीचर का अनुचित तरीके से उपयोग किया गया हो, टूट-फूट हो गई हो, उपयोगकर्ता द्वारा नुकसान पहुंचाया गया हो, अनधिकृत व्यक्तियों द्वारा बदला या मरम्मत की गई हो, या इसे असामान्य परिस्थितियों, अनुचित भंडारण, धूप/बारिश/नमी के संपर्क में रखा गया हो, अन्य क्षतिग्रस्त फर्नीचर के साथ रखा गया हो जिसमें दीमक से सड़ा हुआ फर्नीचर शामिल हो, या कोई अन्य कार्य जो dzynfurnitures की गलती नहीं है

क्या मुझे वारंटी का दावा करने के लिए कोई प्रमाण साझा करने की आवश्यकता है?

हमें आपके उत्पादों और संबंधित विवरणों को ट्रैक करने के लिए केवल आपके पंजीकृत फ़ोन नंबर की आवश्यकता है। यदि हम देखने में असमर्थ हैं, तो कृपया वारंटी का दावा करने के लिए आइटम का मूल चालान साझा करें।

यदि मैं वारंटी अवधि के दौरान उत्पाद बेचता हूं तो क्या मैं अपनी वारंटी हस्तांतरित कर सकता हूं?

जैसा कि पहले बताया गया है, dzynfurnitures पर वारंटी गैर-हस्तांतरणीय हैं और केवल मूल खरीदार के लिए वैध हैं। हालाँकि हम dzynfurnitures के एकमात्र विवेक पर इस पर विचार कर सकते हैं।

यदि प्रतिस्थापन उत्पाद वारंटी के अंतर्गत प्रदान किया जाता है तो क्या होगा?

कुछ मामलों में, जब हम उत्पाद को नए जैसा बनाने में असमर्थ होते हैं, तो हम dzynfurnitures टीम के विवेक पर एक प्रतिस्थापन उत्पाद जारी करेंगे। प्रतिस्थापन उत्पाद उपलब्धता के अनुसार वही उत्पाद होगा अन्यथा ग्राहक को समान कीमत वाला उत्पाद पेश किया जाएगा।

वारंटी के अंतर्गत दायित्व की सीमाएं क्या हैं?

वारंटी केवल दोषपूर्ण माने जाने वाले उत्पाद की मरम्मत या प्रतिस्थापन को कवर करती है। कोई भी संबंधित क्षति, या परिणामी क्षति dzynfurnitures द्वारा कवर नहीं की जाती है। हमारा दायित्व उत्पाद की खरीद मूल्य तक सीमित है।

क्या वारंटी में खरीदे गए उत्पाद के साथ मुफ्त उपहार या संबद्ध उपहार भी शामिल हैं?

हम किसी भी उपहार वस्तु या मुफ्त में भेजी गई वस्तु या सहायक उपकरण पर वारंटी प्रदान नहीं करते हैं।